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淘宝店低价卖视频网站会员 客服:涉一号多用 发布时间:2022-05-05

北京青年报1月28日消息,18日,有网友爆料称,在淘宝上低价购买腾讯视频会员后,无法正常使用。报案后,店铺消失了,他们无法正常退款。当天,北京青年报记者联系了淘宝客服。客服表示,淘宝店目前不允许销售视频会员账号,因为一个账号多次使用,主要是通过用户举报和工作人员核对来规范。

1月18日,小文(化名)告诉北青报记者,他在淘宝上购买了三个月的腾讯视频会员,但是只看了一个小时就无法正常使用。“我买了之后,看了两集电视剧,差不多一个小时,到第三集我就看不下去了。”

北青报记者从小文发来的截图中看到,小文购买的账号无法正常使用,原因是“账号因登录超过上限被封杀,注销其他设备解封。”视频同时提示,“尊贵VIP仅限本人使用,不得租借他人,否则按照协议永久封号。”

肖文发给北青报记者的店铺截图显示,至少有三名网友反映购买的账号无法正常使用。

小文说,购买时店家声称评估后可以送3个月会员。“确认收货后才能评价,然后看到店家就跑了。这感觉就像是网络诈骗。”

18日,北青报记者在淘宝上搜索“腾讯会员”,发现无法找到小文购买的店铺,但另一家淘宝店铺正在出售视频会员账号,并称“不是你的号码,是我们的普通账号。”

该店出售的视频会员中,三个月收费10.8元,一年收费20.8元,远低于腾讯视频官方定价的58元三个月198元。

购买后,商家会提供一个会员账号和密码供用户使用,而不是将会员充值到自己的账号里。

北青报记者注意到,除了上面提到的提供账号的卖家,天猫商城还有另外一个充值账号出售。这种销售方式需要提供自己的qq号,商家声称通过官方渠道给现有账号充值。通过这种方式购买的会员价格和官方售价差不多。

18日,北青报记者电话咨询淘宝客服,客服表示,“卖会员,需要有入驻资格。售价会比腾讯官网略低,但不会差太多。”

客服表示,淘宝店目前不允许销售视频会员账号。“淘宝不支持低价出售会员,我们工作人员结账后会直接处理。一般天猫都可以卖,天猫店铺都有授权。”如果购买后无法使用会员账号,客户可以在维权期间申请退款。

客服人员表示,淘宝目前不支持,因为账号涉及多个用途。“卖货风险也很大,所以现在禁止了。”

此外,淘宝客服表示,如果发现有淘宝店铺出售会员账号,可以举报。“我们也有自己的工作人员来检查,如果不合格,我们也会把卖出去的宝贝下架。”

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